Herroepingsrecht

Uitoefening van het herroepingsrecht in het kader van de postorder

Het herroepingsrecht is voorbehouden aan particulieren en moet worden uitgeoefend binnen 14 werkdagen vanaf de dag na ontvangst van de goederen door de ontvanger. Professionals hebben deze mogelijkheid tot intrekking niet.

In toepassing van Boek 6, Artikel 53.3 & 53.9 van de CRC, is het herroepingsrecht uitgesloten in overeenkomsten voor goederen die specifiek voor de consument zijn gemaakt en gepersonaliseerd zijn (vallen onder deze clausule computers geproduceerd op verzoek van de klant en verstrekte computers met Windows-licentie wanneer de licentie is geactiveerd).

Het herroepingsrecht wordt zonder boete uitgeoefend, met uitzondering van verpakking en retourkosten die voor rekening van de klant zijn.
Voor de uitoefening van het herroepingsrecht is de informatie met betrekking tot de klantenservice * art. 2 exclusief * zijn van toepassing.